Cabify es una de las apps de ride-hailing más grandes de Latinoamérica. Con +30 millones de viajes mensuales y presencia en 9 países, opera en uno de los mercados más competitivos del mundo. Pero a pesar de su escala, el equipo de Revenue siempre se preguntaba lo mismo: ¿cómo monetizar mejor los tiempos en los que los usuarios están más atentos?
La respuesta llegó con ADMOAI. En 10 días, integraron el SDK, configuraron sus primeros placements y empezaron a servir anuncios contextuales con targeting de destino. Los resultados sorprendieron incluso al equipo más optimista.
El desafío: cómo monetizar sin afectar la experiencia
El equipo de Cabify ya había probado varios ad servers antes. La conclusión era la misma todas las veces: los networks genéricos no entienden el contexto de movilidad. Mostraban anuncios irrelevantes durante el viaje, o peor, los servían en momentos donde el usuario necesitaba enfocarse en la app (pidiendo el viaje, esperando el auto).
Necesitaban un sistema que entendiera el journey completo del usuario: cuándo está esperando, cuándo va en camino, cuándo está cerca de su destino. Y necesitaban poder segmentar por destino, no solo por ubicación actual.
La solución: targeting de destino como vector de crecimiento
ADMOAI fue diseñado desde Día 1 pensando en apps de movilidad. Nuestro Decision Engine entiende exactamente en qué fase del journey está el usuario y sirve creatives optimizados para ese momento. Para Cabify, esto significó tres cosas concretas:
- Targeting por destino: si un usuario va a Polanco, podemos mostrarle promos de restaurantes en Polanco.
- Custom Journey Ads: anuncios contextuales que aparecen en las pantallas de mayor atención.
- Reporting en tiempo real: el equipo puede pausar/optimizar campañas sin esperar a fin de mes.
Pasamos de una red genérica a un canal premium con targeting de destino. ADMOAI no nos vendió una integración: nos vendió revenue. — Camila Reyes, Head of Revenue · Cabify
Los resultados: +340% eCPM en 30 días
Después del primer mes operando con ADMOAI, los KPIs hablaron por sí solos. El eCPM se multiplicó por 4.4x respecto al benchmark anterior, las impresiones se cuadruplicaron y el CTR superó el promedio de la industria en 2.3x.
Hoy Cabify monetiza viajes que antes eran inventario perdido. Y lo más importante: el NPS de la app no bajó. Para el equipo de Producto, eso fue lo que validó el modelo de Mobility Media.